投诉维权
2015-02-07 16:46
交易完成前发起维权
维权种类：退货退款
操作步骤：
1、进入会员中心订单管理界面，找到要维权的订单，点击“申请退款”进入“维权发起页面”
2、进入“维权发起页面”后填写退款情况与个人信息，点击“提交”，维权发起成功。
交易完成后发起维权
维权种类：服务保障、退货退货
注意：交易完成（不含操作当天）后的维权发起时限为15天，即超过15天将无法发起维权。
操作步骤：
1、进入会员中心订单管理界面，找到要维权的订单，点击“投诉维权”进入“维权种类选择页面”;
2、进入“维权种类选择页面”后选择要维权的种类——服务保障或退货退款；
3、进入“维权发起页面”后填写维权情况与个人信息，点击“提交”，维权发起成功。
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